• Levering 1-3 hverdage
  • Fri fragt over 499,-
  • Fysisk butik – byt i butikken

Hvis du vil returnere

top-sider.jpg

Hvis du vil returnere eller bytte et køb som er købt på webshoppen


Når du handler ved KAIKU har du min. 30 dages fortrydelsesret. Ved juletid har du oftest 30 dage efter jul.

Sådan kan du returnere du en vare til os:
Du kan udfylde vores standardfortrydelsesformular (Købelovens regel), som du kan hente på linket herunder, men det er ikke obligatorisk. Hvis du gør det, kvitterer vi asap pr. mail for modtagelse af din fortrydelse.
Standardfortrydelsen finder du her: www.kaiku.dk/ordre - ikke obligatorisk
- Du bedes indtaste den email adresse og fakturanummer, der hører til ordren.
- Når du har logget ind, vises pågældende ordres indhold.
- Marker den/de varer du ønsker at returnere.
- Det vil hjælpe os meget, såfremt du vil skrive en kommentar/besked til os med en kort begrundelse for returnering.
- Tryk "SEND"
- Den ønskede vare bedes hurtigst muligt returneret til KAiKU. Du skal selv betale porto.

Skal det være enkelt:
Du kan også blot sende varen retur til vores adresse - sammen med ordrebekræftelse eller faktura eller note med hvad du vil bytte til, så vi kan sende byttevarer eller betale penge retur. Ved ombytning: Husk at vedlægge mobilnummer e.l. så vi kan ringes ved

Du kan købe en returblanket her
Returblanketten er heller ikke obligatorisk, men et tilbud til dig, den koster 59 kr. men du kan også købe en returblanket på DBA, ved GLS på posthuset e.l. Det er helt op til dig.

Du må også selv aflevere varen i vores butik i Brabrand v. Aarhus (medbring købsfaktura) eller du kan blot sende varen med enten PostNord, GLS eller andet fragtfirma.

Bemærk, at du ikke må sende returvarer til en postbox, et posthus eller lignende i vores nærhed. Returvarer skal sendes direkte til os..vi henter ikke varer sendt til Føtex e.l.
Senest 14 dage efter vores modtagelse af din returpakke (oftest før) vil du modtage en mail fra os, om at vi har tilbageført pengene til kortet, du købte på.

Du skal selv betale udgift til returnering

Kontaktoplysninger
KAiKU
Langdalsvej 46, bygning 7
8220 Brabrand
info@kaiku.dk

E-mail: info@kaiku.dk
Tlf: 3311 1907