• Levering 1-3 hverdage
  • Fri fragt over 499,-
  • Fysisk butik – byt i butikken

Hvis du vil returnere

top-sider.jpg

Hvis du vil returnere et køb

Når du handler ved KAIKU har du min. 30 dages fortrydelsesret. Ved juletid har du oftest 30 dage efter jul.

Er du i tvivl, så læs hvad FORTRYDELSESRET betyder HER

Sådan kan du returnere du en vare til os:
Du kan udfylde vores standardfortrydelsesformular, som du kan hente på linket herunder, men det er ikke obligatorisk. Hvis du gør det, kvitterer vi asap pr. mail for modtagelse af din fortrydelse.
Du kan også blot sende varen retur til vores adresse sammen med ordrebekræftelse eller faktura.

Standardfortrydelsen finder du her: www.kaiku.dk/ordre
- Du bedes indtaste den email adresse og fakturanummer der hører til ordren (ikke orderID).
- Når du har logget ind, vises pågældende ordres indhold.
- Marker den/de varer du ønsker at returnere.
- Det vil hjælpe os meget, såfremt du vil skrive en kommentar/besked til os med en kort begrundelse for returnering.
- Tryk "SEND"
- Den ønskede vare skal hurtigst muligt returneres til KAiKU. Du skal selv betale porto.

DU kan købe en returblanket her
Returblanketten er heller ikke obligatorisk men et tilbud til dig, den koster 59 kr. men du kan købe en returblanket på DBA, ved GLS på posthuset e.l. Det er helt op til dig.

Du kan også sende os en mail eller benytte standardfortrydelsesformularen som er vedhæftet i Handelsbetingelserne
Du kan også vælge selv at aflevere varen i vores butik i Brabrand v. Aarhus (medbring købsfaktura) eller du kan sende varen med enten PostNord, GLS eller andet fragtfirma. (NB vi må ikke under nedlukning modtage returvarer ved fysisk kontakt)
Bemærk, at du ikke kan sende returvarer til en postbox, et posthus eller lignende i vores nærhed. Returvarer skal sendes direkte til os.
Senest 14 dage efter vores modtagelse af din returpakke (oftest før) vil du modtage en mail fra os, om at vi har tilbageført pengene til kortet, du købte på.

Du skal selv betale udgift til returnering
Prisen på returnering af vare afhænger af, hvordan du vælger at returnere varen, og hvad varen vejer ved forsendelse. Prisen kan variere afh. af vægt og rumfang.

Eksempel:
Ved forsendelse med GLS er prisen på en pakke med målene 30 cm x 20 cm x 2 cm - og max 20 kilo fra 60 kr.
Vælger du at returnere din vare med Post Danmark, er prisen på en pakke med omdeling på fx 2 kilo, fra 80 kr.

Du kan frit vælge fragtfirma, men din returforsendelse skal leveres på vores adresse KAiKU, Langdalsvej 46, 8220 Brabrand.
Vi modtager IKKE returnerede varer sendt pr. efterkrav eller returvarer sendt UDEN omdeling til nærmeste posthus e.l..


Kontaktoplysninger
KAiKU
Langdalsvej 46, bygning 7
8220 Brabrand
info@kaiku.dk

E-mail: info@kaiku.dk
Tlf: 3311 1907