Hvis du vil returnere

top-sider.jpg

Hvis du vil returnere et køb


Returnering af vare(r)

Når du handler ved KAIKU har du min. 30 dages fortrydelsesret.

Er du i tvivl, så læs hvad FORTRYDELSESRET betyder HER

Sådan returnerer du en vare til os:

Du bedes informere KAiKU, om din ønskede returnering.
Det kan du gøre via linket her: www.kaiku.dk/ordre

- Du bedes indtaste din email adresse og fakturanummer (ikke orderID).
- Når du har logget ind, vises pågældende ordres indhold.
- Marker den/de varer du ønsker at returnere.
- Det vil hjælpe os meget, såfremt du vil skrive en kommentar/besked til os med en kort begrundelse for returnering.
- Tryk "SEND"
- Den ønskede vare skal hurtigst muligt returneres til KAiKU. Du skal selv betale porto.

Du kan også vælge selv at aflevere varen i vores butik i Brabrand v. Aarhus (medbring faktura) eller du kan sende varen med enten PostDanmark eller andet fragtfirma.
Bemærk, at du ikke kan sende returvarer til en postbox, et posthus eller lignende i vores nærhed. Returvarer skal sendes direkte til os.
Senest 8 dage efter vores modtagelse af din returpakke (oftest før) vil du modtage en mail fra os, om at vi har tilbageført pengene til kortet, du købte på.
Hvis du sender en gave, du har modtaget retur, kan du skrive dine bankoplysninger på en note sammen med fakturanummer - det gør dog returprocessen lidt langsommere, når der skal bankoverføres.

Du skal selv betale udgift til returnering

Prisen på returnering af vare afhænger af, hvordan du vælger at returnere varen, og hvad varen vejer ved forsendelse. Prisen kan variere afh. af vægt og rumfang.

Eksempel:

Ved forsendelse med GLS er prisen på en pakke med målene 30 cm x 20 cm x 2 cm - og max 20 kilo fra 60 kr.
Vælger du at returnere din vare med Post Danmark, er prisen på en pakke med omdeling på fx 2 kilo, fra 80 kr.

Du kan frit vælge fragtfirma, men din returforsendelse skal leveres på vores adresse KAiKU, Langdalsvej 46, 8220 Brabrand.
Vi modtager IKKE returnerede varer sendt pr. efterkrav eller returvarer sendt UDEN omdeling til nærmeste posthus e.l..


Kontaktoplysninger
KAiKU webshop
Langdalsvej 46
8220 Brabrand

E-mail: info@kaiku.dk
Tlf: 3311 1907