FAQ - ofte stillede spørgsmål

Her har vi samlet de oftest stillede spørgsmål til vores produkter og service.


Jeg har lagt varer i kurven, men jeg kan ikke finde kurven

Kurven finder du i øverste højre hjørne - klik på den og du vil kunne se dine indkøb.
Hvis du ønsker gaveindpakning - hakker du felter af for det. Herfra følger du den grønne knap og godkender.

Jeg har et VISA kort og trykker på betaling med VISA, men når jeg har indtastet mine oplysninger, får jeg at vide at jeg har forsøgt at indbetale med et Dankort.

Muligvis har du uden at vide det et VISA Dankort - vend kortet om - hvis der på bagsiden står DK, har de et VISA Dankort og skal derfor vælge den betalingsform.
NB Mange VISA Dankorts første fire cifre er 4571.

Hvis man køber en vare på jeres netbutik, kan man så bytte den i jeres fysiske butik?

Ja, det kan man sagtens. Kom bare ind med varen sammen med en kopi af din faktura - eller returblanketten herunder.  
Vores butik ligger i indre København - på hjørnet af Badstuestræde og Kompagnistræde.
Kompagnistræde ligger parallelt med Støget ned mod Christiansborg.

Hvis du vil bytte varer, du har købt online så følg dette link http://kaikucph.dk/returseddel/retur-ombytning-kaiku.pdf

Kan man købe online og hente varerne i butikken?

Det kan man sagtens ja, du indikerer blot under forsendelse, at du vil hente selv. Så er porto gratis.
Vi sender dig en mail, når dine varer er klar til afhentning.

Jeg har en kampagnekode, hvordan bruges den?

Når du har lagt alle de ønskede varer i kurven, klikker du på din varekurv.
Nederst til venstre under dine varer i varekurven, ser du feltet kampagnekode.
Indtast din kode - tryk på feltet opdater - herefter kan du se effekten

Har I varerne på lager?

Ja, som udgangspunkt er ALT, hvad vi har i netbutikken, ting, som vi også har i vores fysiske butik.
Det gælder dog ikke for FATBOY.
Der kan dog være situationer, hvor vi lavet en fejl i vores lagersystem, eller hvor nogen har forladt vores fysiske butik uden at betale for varen. Så kan vi ikke lagerstyre!

Hvor længe har KAiKU eksisteret som butik og webshop?

KAiKU åbnede den 8. august 2007 - både den fysiske butik og netbutikken www.kaiku.dk
Er der mangler i vores sortiment, er det de rigtige varer vi har, eller ville du ønske, du kunne købe et bestemt produkt hos os, så kontakt os på info@kaiku.dk

Hvordan finder jeg den fysiske butik?

Vi ligger på hjørnet af Badstuestræde og Kompagnistræde. Badstuestræde er en sidegade til Strøget, som ligger nede til højre, når du kommer fra Rådhuspladsen og går ad Strøget.

Kan vi lave en aftale om at købe firmagaver/firma-julegaver hos jer?

Ja, selvfølgelig. Send os en mail med en forespøgsel, så skal vi nok svare dig hurtigt. Vi pakker selvfølgelig gaverne ind - og kommer gerne med forslag til gavesammensætning indenfor en bestemt beløbsramme. Kontakt os på info@kaiku.dk.

Kan I lave elektroniske regninger?

Ja, det kan vi sagtens. Ring til os og afgiv bestilling, og meddel os, at I ønsker elektronisk faktura, så skal vi sende jer en.

Bare spørg - vi er klar med svar!

Kh

Stine og Dorte,
Det er os - søstrene bag KAiKU